Termos e condições

1. Quem somos

A plataforma BeTheOne Academy (app.betheoneacademy.pt) pertence a BTO ACADEMY, UNIPESSOAL LDA, NIF 519374223, com sede em Travessa de Queira, n.º 56, 4610-759 Sendim, Felgueiras, Portugal. Contacto: admin@betheoneacademy.pt.

Estes termos aplicam-se a quem compra e a quem usa a plataforma. Ao comprar ou criar conta, aceitas estes termos.

2. O que inclui o Programa BTO

• Programa de treino de 4 semanas adaptado ao escalão do atleta, com exercícios em vídeo para fazer em casa e no campo. Abre uma semana nova a cada 7 dias, a contar da entrada do atleta.
• Biblioteca de exercícios e rotinas de prevenção de lesões.
• Desafio 21 Dias (de 1 a 21 de dezembro de 2026), com ranking por escalão e prémios (ver ponto 7).
• Treinador AI: treinador virtual com inteligência artificial que sugere treinos com os vídeos da plataforma, dá dicas de treino e apoio no lado mental, com orientações gerais (ver ponto 9).
• Nutrição AI: assistente de alimentação com inteligência artificial que dá orientações gerais (ver ponto 9).
• Comunidade: canal da equipa BTO, grupo geral e grupo do escalão.
• Um treino experimental gratuito na academia, sujeito às vagas disponíveis.

Os vídeos podem ir sendo publicados ao longo do programa. Podemos melhorar ou ajustar conteúdos, desde que isso não reduza o essencial do que foi comprado.

3. Preço, pagamento e fatura

• Programa BTO: 16,99€ (IVA incluído) na campanha de Black Friday, em vez do valor normal de 39,99€. Pagamento único: não há subscrições nem renovações automáticas.
• Preço VIP: 14,99€, só para quem está na lista VIP e compra no dia 26 de novembro de 2026.
• Atleta extra na mesma conta: 9,99€ por cada atleta a partir do segundo.
• O pagamento é feito pela Stripe (MB WAY, cartão, Apple Pay ou Google Pay). Não guardamos os dados do teu cartão.
• Emitimos fatura com o NIF indicado no pagamento. Se não indicares NIF, a fatura sai como consumidor final.
• Os preços promocionais da Black Friday são válidos de 26 a 30 de novembro de 2026 (lista VIP a partir de 26, todos a partir de 27).
• De 1 a 21 de dezembro de 2026 o Programa BTO continua à venda pelo valor normal de 39,99€.

4. Acesso e conta

• Depois do pagamento recebes um email para criar a conta, com o mesmo email usado na compra. Só esse email tem acesso.
• O acesso termina a 28 de fevereiro de 2027, para todos.
• A conta é pessoal. Não a partilhes nem a vendas. Se suspeitarmos de partilha ou de uso abusivo, podemos suspender o acesso.
• És responsável por manter a tua palavra-passe segura.

5. Menores de idade

A conta é criada e gerida por um adulto (pai, mãe ou encarregado de educação), que acrescenta o atleta. Ao fazê-lo, o adulto confirma que autoriza o atleta a usar a plataforma e que vai acompanhar a sua utilização, incluindo a comunidade, o envio de vídeos do desafio e a nutrição.

Os atletas seniores (maiores de idade) podem usar a sua própria conta.

6. Direito de livre resolução e reembolsos

O Programa BTO é um conteúdo digital com acesso imediato. Por lei (Decreto-Lei n.º 24/2014, art. 17.º), o direito de livre resolução de 14 dias não se aplica quando o consumidor pede o acesso imediato e reconhece que perde esse direito. No momento da compra pedimos-te essa confirmação.

Se não conseguires entrar por um problema nosso, ou se o pagamento tiver sido feito em duplicado, devolvemos o valor. Escreve para admin@betheoneacademy.pt e respondemos em até 5 dias úteis.

7. Regulamento do Desafio 21 Dias

1. Decorre de 1 a 21 de dezembro de 2026. Cada dia abre às 00:00 e fecha às 23:59 (hora de Portugal continental).
2. Cada atleta só pode enviar o vídeo do próprio dia. Os dias que já passaram não podem ser recuperados. Quem entrar depois de 1 de dezembro participa a partir do dia em que entrou.
3. A equipa BTO vê cada vídeo e valida se o desafio foi cumprido segundo o objetivo do escalão. Cada dia validado vale 10 pontos.
4. Também contam pontos da comunidade (no máximo 5 por dia) e 5 pontos por cada amigo que compre e entre na plataforma com o link de convite do atleta. A tabela completa está na página do Desafio.
5. O ranking é separado por escalão. Os 3 primeiros de cada escalão, no fim do dia 21, ganham: 1.º Pack mensal de treinos na BTO, 2.º 2 treinos individuais, 3.º Equipamento BTO. Os prémios não podem ser trocados por dinheiro e os treinos realizam-se na academia, em datas a combinar.
6. Em caso de empate, ganha quem tiver mais dias validados; se continuar empatado, quem tiver enviado primeiro o último vídeo validado.
7. Vídeos de outra pessoa, montados, repetidos ou que não mostrem o desafio não contam. Batota, contas falsas ou convites a si próprio levam à anulação dos pontos e à exclusão do desafio.
8. Os vídeos são privados: só a equipa BTO os vê. Não são publicados sem autorização escrita do encarregado de educação.
9. As decisões da equipa BTO sobre a validação são finais. Os vencedores são avisados pela plataforma e por email.

8. Regras da comunidade

• Respeito sempre. Insultos, palavrões, discriminação, bullying, conteúdo sexual ou violento e más intenções levam à expulsão imediata e definitiva, sem reembolso.
• Não partilhes dados pessoais (morada, telefone, escola) nem combines encontros com desconhecidos.
• Não é permitido publicar publicidade nem links para outros sites.
• A equipa BTO pode apagar mensagens e silenciar ou expulsar quem não cumprir as regras. Qualquer pessoa pode denunciar uma mensagem.
• Os pais são responsáveis pelo que os seus atletas escrevem.

9. Saúde e segurança

• Os exercícios são para atletas saudáveis. Em caso de lesão, dor, doença ou dúvida, fala primeiro com um médico.
• Os menores devem treinar com supervisão de um adulto, num espaço seguro e com material adequado.
• Pára o exercício se sentires dor, tonturas ou falta de ar.
• O Treinador AI é uma inteligência artificial que dá orientações gerais de treino e de bem-estar. Não é um treinador presencial, um médico nem um psicólogo, pode enganar-se e não substitui o acompanhamento de um profissional. Se o atleta tiver dor, pára e fala com um médico. Em sofrimento emocional, fala com um adulto de confiança; há ajuda no SNS 24 (808 24 24 24), na SOS Criança (116 111) e, em perigo, no 112.
• A Nutrição AI é uma inteligência artificial que dá orientações gerais. Não é um nutricionista nem um médico, pode enganar-se e não substitui uma consulta. Para menores nunca dá calorias nem objetivos de peso. Em caso de urgência, liga para o SNS 24 (808 24 24 24) ou para o 112.

10. Conteúdos e direitos de autor

Os vídeos, textos, planos de treino, marca e logótipo pertencem à BTO ACADEMY, UNIPESSOAL LDA. Podes usá-los só para treinar. Não é permitido copiar, gravar o ecrã, partilhar, vender ou publicar os conteúdos.

11. Responsabilidade

Fazemos o possível para a plataforma estar sempre disponível, mas podem acontecer falhas técnicas ou paragens para manutenção. Não somos responsáveis por lesões resultantes de uso contrário a estas indicações, nem por danos indiretos. Nada nestes termos limita os direitos que a lei garante aos consumidores.

12. Alterações

Podemos atualizar estes termos (por exemplo, por mudanças na lei ou na plataforma). Se a mudança for importante, avisamos na plataforma ou por email. As alterações não afetam compras já feitas de forma prejudicial para ti.

13. Reclamações e resolução de litígios

• Fala primeiro connosco: admin@betheoneacademy.pt.
• Podes usar o Livro de Reclamações Eletrónico.
• Em caso de litígio de consumo, podes recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios, como o CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). Mais informações em www.consumidor.gov.pt.
• Aplica-se a lei portuguesa.

Vê também a Política de Privacidade e a Política de Cookies.